AI Destekli Müşteri Sohbeti Çözümü
Resolve247, 24/7 müşteri desteği sunmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir sohbet botu platformudur. Kullanıcıların web siteleri veya bilgi tabanları üzerinde eğitim almış chatbot, müşteri sorgularına anında, doğru yanıtlar vererek destek biletlerinin sayısını azaltmayı hedefler. Mevcut destek bilet sistemiyle entegre olarak çalışan bu araç, tekrarlayan soruları otomatik olarak AI sohbet botuna yönlendirir ve yanıtları ile birlikte ilgili kaynak materyallere bağlantılar sunar. Ayrıca, manuel yanıtları da bilgi tabanına ekleyebilir.
Platform, özelleştirme seçenekleri sunarak görünümünü markanıza uyacak şekilde ayarlamanıza olanak tanır. Otomatik çeviri özelliği, sohbet botunun kendisiyle konuşulan dilde yanıt vermesini sağlar. İnsan temasıyla iletişim mesajları, tercih ettiğiniz e-posta adresine gönderilebilir. Kurulum süreci, web sitenize veya bilgi tabanınıza sadece bir satır kod ekleyerek gerçekleştirilir ve kullanıcı dostu bir onboarding süreci ile desteklenir.
